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Serviços de Ticket de Suporte

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O serviço de ticket é um recurso do CRM Ixonn que permite ao cliente selecionar a qual serviço / produto esse ticket está relacionado ao abrir um novo ticket.

Exemplos:

  1. Produto / Serviço 1
  2. Produto / Serviço 2
  3. Produto / Serviço 3

Quando o seu cliente abrir o ticket, o administrador saberá que esse ticket está relacionado a um serviço específico.

Você pode facilmente ativar / desativar esta opção em Definições -> Configurações -> Suporte -> “Usar Serviços”.

Para criar um novo serviço de ticket, navegue para Definições -> Suporte -> Serviços.

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