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Puede personalizar fácilmente el estado del ticket yendo a Configuración-> Soporte -> Estados del ticket

Ixonn viene con estados generales predefinidos que no puede eliminarlos porque están alrededor de la aplicación. Solo puedes cambiar el nombre. Mientras enumera los estados de los tickets, puede ver en este momento cuántos tickets están actualmente en el estado.

Configuración del color del estado: haga clic en el botón Editar mientras se enumera y podrá elegir fácilmente el color del estado.

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