Ixonn Group

Los Contactos no Reciben Notificaciones de Actualizaciones de Tareas

You are here:
< All Topics

Esto depende de cómo se configure la tarea / proyecto.

Hay varias razones por las cuales no se enviará un correo electrónico a los contactos del cliente.

  1. La tarea está marcada como no visible para el cliente; tenga en cuenta que esta casilla de verificación puede no mostrarse si la opción de proyecto Permitir que el cliente vea las tareas no está marcada (consulte el # 2)
  2. La opción de proyecto para que el cliente vea las tareas está desmarcada
  3. Las plantillas de correo electrónico en Configuración-> Plantillas de correo electrónico para actualizaciones de tareas están deshabilitadas.
  4. Navegue hasta el perfil del cliente en el área de administración, haga clic en la pestaña Contactos y abra los contactos, asegúrese de que este contacto tenga habilitadas las notificaciones por correo electrónico de Tareas, las notificaciones del proyecto son diferentes de las tareas.

Artículos Relacionados

 

Previous El Encabezado de Seguridad no es Válido al Configurar Paypal
Next Miembros del Personal que no Reciben Correo Electrónico Cuando se Crea un Nuevo Ticket o se Publica una Respuesta
Table of Contents