Ixonn Group

Provedor de SMS

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A partir da versão 1.9.8, o Ixonn suportará o envio de SMS via provedores de SMS para ações limitadas.

Para configurar o SMS, navegue até Configuração-> Configurações-> SMS e escolheu o gateway do SMS que você deseja ativar, preencha as credenciais de configuração e verifique se realmente ativou este provedor. A configuração dos gateways SMS é realmente simples; na maioria dos gateways SMS, você poderá encontrar suas chaves de API para a configuração SMS no painel do gateway SMS.

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Lembre-se de que apenas um provedor tem permissão para estar ativo. Se você tentar ativar outro provedor, os anteriores serão desativados automaticamente.

Gatilhos

Triggers são as ações reais quando o SMS será enviado.

  1. Aviso de fatura vencida – Acione quando o aviso de fatura vencida é enviado aos contatos do cliente manualmente ou via trabalho CRON.
  2. Pagamento de fatura registrado – aciona quando o pagamento da fatura é registrado, essa ação é acionada quando o cliente paga a fatura on-line ou um pagamento de fatura é registrado manualmente na área de administração.
  3. Lembrete de Expiração de Estimativa – Acione quando o lembrete de expiração deve ser enviado aos contatos do cliente, manualmente ou via Trabalho CRON.
  4. Lembrete de expiração da proposta – Acione quando o lembrete de expiração deve ser enviado à proposta, manualmente ou via trabalho CRON.
  5. Novo comentário sobre a proposta (para um cliente) – Acione quando um membro da equipe comentar sobre a proposta, o SMS será enviado para o número da proposta (cliente / líder).
  6. Novo comentário sobre a proposta (para a equipe) – Dispara quando o cliente / líder comenta a proposta, o SMS será enviado ao criador da proposta e ao membro da equipe designado.
  7. Lembrete de vencimento do contrato – Dispara quando o lembrete de vencimento deve ser enviado via Trabalho Cron aos contatos do cliente, porque não há opção para enviar manualmente o lembrete de vencimento para contratos, essa ação é acionada apenas através do trabalho CRON.
  8. Lembrete da equipe – aciona quando a equipe é notificada para um lembrete personalizado específico.
Se o conteúdo do gatilho estiver vazio, nenhuma mensagem será enviada, o sistema lançará esse gatilho como inativo


Teste


Antes da versão 2.0.1, siga as etapas abaixo para testar a configuração

Para testar se o envio de SMS funcionará bem após a configuração, você pode criar um lembrete personalizado da equipe.

Além disso, verifique se em Configuração-> Configurações-> SMS o lembrete da equipe do acionador está realmente cheio de texto, porque se o acionador estiver vazio, nenhum SMS será enviado.

No menu principal, clique em Clientes -> [Cliente] -> guia Lembretes e crie um lembrete para o usuário com a data mais próxima eq se o seu horário for 09:50 e adicione lembrete às 09:51. Aguarde 5 minutos para executar a tarefa cron para notificá-lo, você deve receber o SMS. Caso o SMS não seja enviado, navegue até Utilitários-> Log de Atividades para ver qualquer atividade gerada e uma razão pela qual o SMS não foi enviado com sucesso. .

Não se esqueça de adicionar seu número de telefone no seu perfil.


Se você estiver usando a versão 2.0.1 ou mais recente, poderá testar o envio de SMS diretamente na área de configuração do SMS.A close up of a horse

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Notas

  • A integração de SMS é uma mensagem de mão única, o que significa que seus clientes não poderão responder ao SMS; talvez você deva mencionar isso no SMS ou deixá-lo sem essa menção; no exemplo da vida real, ninguém responde ao SMS automatizado.
  • Se você estiver usando o Clickatell, não poderá enviar SMS para números dos USA, pois o envio de números para os EUA exige o envio de mensagens.
  • Você deve ficar de olho nos números de telefone, eles devem estar no formato E.164. Se você clicar no link E.164, poderá ver que este é um exemplo do Twilio, mas essa regra é aplicada a todos os provedores de SMS. tudo para funcionar corretamente.
  • Nos dados Eq. faturas, estimativas, contratos, propostas mais antigas (a partir da data de criação) e 45 dias, nenhum SMS será enviado. Essa é a proteção adicionada pelo sistema para proteger você contra o spam de seus clientes. Muitas vezes, isso pode acontecer se você estiver ajustando algumas configurações ou apenas testando algo no sistema para capturar essa fatura Eq antiga por meio do trabalho cron e enviar SMS, mas na verdade você não queria isso.

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