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Novo Artigo da Base de Conhecimento

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Para criar um novo artigo da base de conhecimento a partir do menu principal, clique no item Base de Conhecimento-> Artigos e uma nova janela será aberta e clique no botão superior esquerdo Novo Artigo.

  • Sujeito
  • Grupo – atribua artigo a um grupo específico. Eq Hospedagem, Domínios etc…
  • Artigo interno – marque esta opção se este for um artigo interno da base de conhecimento para membros da equipe, um membro da equipe poderá ler o artigo da base de conhecimento quando estiver logado na área de administração. Certifique-se de dar permissão à sua equipe para a VIEW da base de conhecimento, se desejar que eles acessem os artigos internos da base de conhecimento.
  • Desabilitado – Campo se você precisar desabilitar temporariamente este artigo para ser mostrado aos clientes / equipe.
  • Descrição do artigo – adicione a descrição do artigo com o rico editor TinyMCE.

New Knowledge Base Article

Depois de criar o artigo da base de conhecimento, cada artigo terá uma lesma exclusiva que o usuário poderá acessar diretamente.

Se você estiver usando o idioma árabe, precisará editar a lesma manualmente em caracteres latinos após a criação do artigo.

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